Ons Privacybeleid: Jouw Gegevens bij Fabules
Bij Fabules vinden we niet alleen de gezondheid van je kind belangrijk, maar ook de bescherming van jullie privacy. Wij zijn een betrouwbare webshop voor kindersupplementen en vitamines voor kinderen, en die betrouwbaarheid geldt ook voor de manier waarop we omgaan met persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Zo kun je met een gerust hart bij ons shoppen voor de beste ondersteuning voor een gezonde groei.
Welke gegevens verzamelen we en waarom?
We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten goed te kunnen leveren. De belangrijkste grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die we met jou aangaan bij een aankoop. We vragen nooit meer dan nodig.
Gegevens bij bestellingen
Wanneer je een product bestelt, zoals onze vitamine gummies of een complex als calcium magnesium zink, vragen we om je naam, adres en contactgegevens. Deze informatie is essentieel voor de verzending van je bestelling en voor de fiscale administratie die we wettelijk moeten bijhouden.
Gegevens voor accountbeheer
Als je een account aanmaakt, bewaren we je e-mailadres en een door jou gekozen wachtwoord. Dit maakt het gemakkelijk om toekomstige bestellingen te plaatsen en je orderhistorie in te zien. Je kunt je account altijd verwijderen.
Communicatiegegevens
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier, bewaren we deze correspondentie. Dit doen we om je vraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden en onze service te verbeteren.
Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden geplaatst om de website beter te laten functioneren en om ons inzicht te geven in het gebruik ervan.
Functionele cookies
Zonder sommige cookies werkt onze webshop niet optimaal. Denk aan cookies die onthouden welke producten je in je winkelwagen hebt gelegd, zodat je rustig verder kunt shoppen.
Analytische cookies
We gebruiken analytische cookies, zoals die van Google Analytics (met IP-anonimisering), om anoniem te meten hoe bezoekers onze site gebruiken. Dit helpt ons te begrijpen welke informatie over gezonde groei of specifieke supplementen het meest gelezen wordt.
Je cookievoorkeuren beheren
Bij je eerste bezoek aan onze site vragen we om je toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt deze toestemming altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
Analyses en websiteverbetering
We analyseren het gebruik van onze website om de ervaring voor jou als klant te optimaliseren en relevante content te kunnen bieden.
Doel van de analyses
De analyses geven ons inzicht in trends, bijvoorbeeld of er veel gezocht wordt op onderwerpen als calcium magnesium zink of op onze populaire vitamine gummies. Dit stelt ons in staat onze voorraad en informatie hierop af te stemmen.
Bescherming van privacy
Bij het gebruik van Google Analytics hebben we IP-anonimisering ingeschakeld. Dit betekent dat je IP-adres wordt verkort voordat het wordt doorgegeven, waardoor het niet meer naar jou als persoon te herleiden is.
Deling met derde partijen
We delen je gegevens alleen als dat strikt noodzakelijk is voor de dienst die je van ons krijgt.
Dienstverleners voor uitvoering
Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we je naam en adres met onze transportpartner PostNL. Voor het verwerken van betalingen werken we samen met de betaaldienst Mollie. Onze website en gegevens worden gehost bij een betrouwbare hostingprovider in Nederland.
Strikte afspraken
Met al deze partijen hebben we strikte verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken in opdracht van ons en voor het specifieke doel waarvoor ze worden gedeeld, zoals bezorging of betaling.
Je rechten (AVG/GDPR)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je een aantal rechten over je persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig.
Recht op inzage en correctie
Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je verwerken. Je kunt ook vragen om onjuiste gegevens te corrigeren. Een verzoek daartoe kun je indienen via [email protected].
Recht op vergetelheid en bezwaar
In bepaalde gevallen heb je het recht om je gegevens bij ons te laten verwijderen. Dit geldt bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, of als je je toestemming intrekt. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of dan wettelijk verplicht is.
Wettelijke bewaartermijnen
Voor financiële administratie, zoals facturen van je aankoop van kindersupplementen, hanteren we een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Bewaring voor service
Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Na het verstrijken van de relevante termijn verwijderen of anonimiseren we je gegevens actief uit onze systemen.
Contact over privacy en gegevens
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.
Onze contactgegevens
Voor alle vragen en verzoeken met betrekking tot je privacy en persoonsgegevens kun je terecht op [email protected]. We behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand.
Toezichthouder
Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met je gegevens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.
Net zoals we zorgvuldig formuleren voor onze producten, nemen we de bescherming van jouw privacy uiterst serieus. Het is een integraal onderdeel van de zorg voor jouw gezin, die bij Fabules centraal staat. Dankzij dit beleid kun je met vertrouwen bij ons shoppen voor de beste ondersteuning voor de gezondheid van je kind.